Informativa sulla privacy

Aggiornato al: novembre 2026

Chi è responsabile dei suoi dati?

LEHA AG
Richtistrasse 2
8304 Wallisellen
Svizzera
Telefono: +41 52 551 02 45
E-mail: info@leha.ch

Per domande sulla protezione dei dati ci scriva semplicemente a info@leha.ch.

Il sito leha.ch è gestito tecnicamente su nostro incarico dalla nostra società affiliata LEHA GmbH, Aumühle 38, 4075 Breitenaich, Austria, che mette a disposizione anche la maggior parte dei servizi indicati di seguito. LEHA GmbH tratta i suoi dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni (art. 9 LPD).

In generale

La protezione dei suoi dati è importante per noi. Trattiamo i suoi dati personali secondo la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Nella misura in cui è applicabile il regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (RGPD), ad esempio se visita il nostro sito dal Liechtenstein o dall’UE, rispettiamo anche quest’ultimo. Qui trova che cosa succede ai suoi dati quando utilizza il nostro sito.

In sintesi:

  • Può utilizzare il nostro sito senza autorizzare nulla. In tal caso non carichiamo alcun servizio di Google, Meta o Pinterest.
  • La ricerca rivenditori funziona senza servizi di terzi. Mappa e ricerca della località provengono dal nostro server.
  • La nostra statistica delle visite non utilizza cookie e non la riconosce come persona.
  • Chat, statistiche di Google e pubblicità vengono caricate solo se lei lo consente. Può modificare la sua scelta in qualsiasi momento.

Dove si trova il nostro sito

Il nostro sito è ospitato da Amazon Web Services (AWS) in un centro di calcolo a Francoforte sul Meno, Germania. Il partner contrattuale è Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo. Immagini e altri file vengono forniti tramite assets.leha.eu, anch’esso presso AWS.

Davanti al nostro sito si trova il servizio Cloudflare di Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare protegge il sito dagli attacchi e lo rende più veloce. Per questo ogni accesso passa attraverso Cloudflare.

Quando visita il nostro sito, salviamo nei file di log i seguenti dati tecnicamente necessari:

  • il suo indirizzo IP
  • data e ora dell’accesso
  • la pagina richiesta e la quantità di dati trasmessa
  • la pagina da cui proviene
  • il suo browser e il suo sistema operativo

Ciò è necessario affinché il sito funzioni e rimanga sicuro. Non analizziamo questi dati per riconoscerla come persona. I log vengono cancellati automaticamente dopo 14 giorni, salvo che ne abbiamo bisogno più a lungo per chiarire un concreto incidente di sicurezza.

AWS e Cloudflare trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento; a tal fine sono stati conclusi contratti di trattamento dei dati. Per Cloudflare negli USA vedi sezione «Se i dati vanno all’estero».

Base giuridica è il nostro interesse preponderante a un funzionamento sicuro e stabile del sito (art. 31 cpv. 1 LPD; nella misura in cui si applica il RGPD: art. 6 par. 1 lett. f RGPD).

Se cerca un rivenditore

La ricerca rivenditori funziona interamente sul nostro server. Non utilizziamo servizi di terzi come Google Maps.

  • Località o codice postale: i suggerimenti durante la digitazione provengono dalla nostra tabella delle località. I dati delle località provengono da GeoNames (CC BY 4.0).
  • Usa la mia posizione: se tocca il simbolo della posizione, il suo browser le chiede se può trasmettere la sua posizione. Se lo consente, arrotondiamo la posizione a circa 100 metri e la inviamo solo al nostro server, per trovare rivenditori nelle vicinanze.
  • Mappa: la mappa proviene dal nostro server. I dati cartografici provengono da OpenStreetMap (© collaboratori di OpenStreetMap).
  • Protezione dagli abusi: affinché nessuno interroghi in massa il nostro elenco dei rivenditori, il nostro server memorizza per due ore quante ricerche sono state effettuate da un indirizzo Internet e per quali località. Il suo indirizzo IP lo salviamo a tal fine solo come valore non reversibile (hash), non l’indirizzo stesso.
  • Pianifica percorso: questo link apre Google Maps in una nuova finestra. Solo quando ci clicca si applicano lì le disposizioni sulla protezione dei dati di Google.

Base giuridica è la sua richiesta di trovare un rivenditore e il nostro interesse preponderante a proteggere il nostro elenco dei rivenditori (art. 31 cpv. 1 LPD; nella misura in cui si applica il RGPD: art. 6 par. 1 lett. b e f RGPD). L’autorizzazione alla posizione la concede lei stesso nel suo browser.

Configuratore online

Su leha.ch/designer può provare tessuti e colori in un ambiente. Questo configuratore è gestito per noi da Hunter Douglas GmbH, Zweigniederlassung Hunter Douglas Components, Osterstader Strasse 16, 27572 Bremerhaven, Germania, all’indirizzo designer.leha.at. È integrato nel nostro sito. Hunter Douglas si avvale a tal fine di VEEUZE GmbH, Warmbüchenstrasse 17, 30159 Hannover, Germania, come fornitore di servizi.

Se utilizza il configuratore, vengono trattati il suo indirizzo IP e la sua selezione. Se si fa inviare per e-mail la sua composizione, si aggiungono i dati che inserisce a tal fine nel modulo, ad esempio indirizzo e-mail, codice postale e paese. Vengono utilizzati solo per inviarle l’e-mail. Hunter Douglas e VEEUZE trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento.

Base giuridica è la sua richiesta di utilizzare il configuratore e di ricevere la sua composizione (nella misura in cui si applica il RGPD: art. 6 par. 1 lett. b RGPD).

Video

I nostri video provengono da mave di Mave B.V., Westplein 12, 3016 BM Rotterdam, Paesi Bassi. Sono memorizzati e distribuiti su server di Scaleway SAS a Parigi, Francia. Mave tratta i dati in qualità di responsabile del trattamento; a tal fine è stato concluso un contratto. I suoi dati non vengono trasmessi in paesi al di fuori dell’UE.

Non appena su una pagina compare un video, il suo browser carica il player e il video da mave (indirizzi su video-dns.com). Mave riceve così il suo indirizzo IP e informazioni sul suo browser e sul suo dispositivo – senza di essi il video non può essere trasmesso. Mave conserva gli indirizzi IP al massimo sette giorni nei protocolli di sicurezza e poi li cancella.

Abbiamo disattivato le statistiche di riproduzione di mave: il player non segnala quali video guarda e per quanto tempo. Mave non imposta cookie e non la riconosce quando apre un’altra pagina. Solo se nel player modifica il volume o i sottotitoli, il suo browser memorizza questa impostazione per il video successivo.

I video a cui rimandiamo in testi, messaggi o codici QR si aprono sulla nostra pagina di riproduzione leha.link/v/. Lì funziona lo stesso player di mave, anch’esso senza statistiche di riproduzione.

Base giuridica è il nostro interesse preponderante a mostrarle i nostri prodotti in video e a distribuire i video in modo affidabile (art. 31 cpv. 1 LPD; nella misura in cui si applica il RGPD: art. 6 par. 1 lett. f RGPD). Può opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento, ad esempio per e-mail a info@leha.ch.

Chat

Su molte pagine dei prodotti può chattare con noi. Per la chat utilizziamo il servizio di NFON AG, Zielstattstrasse 36, 81379 Monaco di Baviera, Germania. NFON si avvale a tal fine della tecnologia di Daktela s.r.o. di Praga, Repubblica Ceca.

La chat viene caricata solo quando clicca sul simbolo della chat in basso a destra e poi su «Avvia chat». Prima non esiste alcun collegamento con NFON. In seguito NFON tratta il suo indirizzo IP, il suo nome, il suo indirizzo e-mail e i suoi messaggi, affinché possiamo risponderle. NFON tratta i dati in qualità di responsabile del trattamento; a tal fine è stato concluso un contratto di trattamento dei dati. Alle chat risponde su nostro incarico il team della nostra società affiliata LEHA GmbH, in lingua tedesca.

Conserviamo la cronologia della chat finché è necessaria per evadere la sua richiesta ed eventuali domande successive e poi la cancelliamo, salvo sussista un obbligo legale di conservazione.

Base giuridica è il suo consenso e la sua richiesta (art. 31 cpv. 1 LPD; nella misura in cui si applica il RGPD: art. 6 par. 1 lett. a e b RGPD).

Statistiche e pubblicità – solo con il suo consenso

Se lo consente nella finestra dei cookie, carichiamo Google Tag Manager. È uno strumento tramite il quale integriamo i servizi seguenti. Senza il suo consenso non carichiamo affatto il Tag Manager.

  • Google Analytics: vediamo come viene utilizzato il nostro sito, ad esempio quali pagine vengono visitate spesso.
  • Google Ads: misuriamo se i nostri annunci su Google sono efficaci e in seguito le mostriamo annunci pertinenti.
  • Pixel di Meta (Facebook, Instagram): misuriamo il successo dei nostri annunci su Meta e mostriamo ai visitatori del nostro sito annunci pertinenti.
  • Tag di Pinterest: misuriamo il successo dei nostri annunci su Pinterest e le mostriamo lì annunci pertinenti.

I fornitori sono Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, Irlanda; e Pinterest Europe Limited, Irlanda. Questi servizi impostano cookie o identificativi simili nel suo browser. Vengono trasmessi il suo indirizzo IP, informazioni sul suo browser e dispositivo e le pagine visitate. Se ha effettuato l’accesso a Google, Facebook, Instagram o Pinterest, questi fornitori possono associare la visita al suo account. Per mostrare annunci pertinenti i fornitori analizzano il suo comportamento (profilazione).

Ogni servizio può essere consentito o rifiutato singolarmente nella finestra dei cookie. Il Tag Manager avvia i singoli servizi solo se lei li ha consentiti. Per quanto tempo vengono conservati i cookie lo vede nella finestra dei cookie alla voce «Impostazioni» per ciascun servizio. Per la raccolta dei dati con il pixel di Meta siamo contitolari del trattamento insieme a Meta (nella misura in cui si applica il RGPD: art. 26 RGPD). Per la comunicazione verso gli USA vedi sezione «Se i dati vanno all’estero».

Base giuridica è il suo consenso (art. 45c LTC, art. 31 cpv. 1 LPD; nella misura in cui si applica il RGPD: art. 6 par. 1 lett. a RGPD).

Se ci scrive o ci chiama

Se ci contatta tramite il modulo di contatto, per e-mail o per telefono, utilizziamo i suoi dati per rispondere alla sua richiesta e per eventuali domande successive. Si tratta ad esempio di nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e del suo messaggio.

Il modulo di contatto invia i suoi dati per e-mail al servizio clienti della nostra società affiliata LEHA GmbH (kundenservice@leha.at), che risponde alla sua richiesta su nostro incarico o ce la inoltra. L’invio è effettuato dal server del nostro sito (vedi sezione «Dove si trova il nostro sito»). Per le e-mail utilizziamo Microsoft 365 di Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda. Microsoft tratta i dati in qualità di responsabile del trattamento.

Conserviamo la sua richiesta per sei mesi. Se ne nasce un ordine, conserviamo i dati per il tempo richiesto dalla legge per i documenti commerciali, di regola dieci anni (art. 958f CO).

Base giuridica è la sua richiesta e il nostro interesse preponderante a rispondere; se si tratta di un ordine, la conclusione o l’esecuzione del contratto; per la conservazione l’obbligo legale (art. 31 cpv. 1 e 2 LPD; nella misura in cui si applica il RGPD: art. 6 par. 1 lett. b, c e f RGPD).

Se si candida

Le posizioni aperte e il modulo di candidatura si trovano su karriere.leha.at. Lì si candida presso LEHA GmbH in Austria. Per la sua candidatura è responsabile LEHA GmbH; si applica la sua informativa sulla privacy su leha.at.

Se si candida direttamente presso LEHA AG, ad esempio per e-mail, utilizziamo i suoi documenti solo per la sua candidatura. Li vedono solo le persone coinvolte nella selezione. Non decidiamo sulle candidature in modo automatizzato. Sei mesi dopo la conclusione della procedura di candidatura cancelliamo i suoi dati, salvo che lei ci consenta di conservare la sua candidatura per posizioni future.

Caratteri, immagini e programmi

Caratteri, immagini e componenti software del nostro sito provengono dai nostri server. Nessun dato viene trasmesso a terzi.

Se i dati vanno all’estero

I suoi dati vengono trattati principalmente in paesi dell’UE e del SEE: in Austria (LEHA GmbH), Germania, Lussemburgo, Irlanda, Estonia, Repubblica Ceca, Paesi Bassi e Francia. Per questi paesi il Consiglio federale ha stabilito che offrono una protezione adeguata dei dati (art. 16 cpv. 1 LPD, allegato 1 OPDa).

Alcuni fornitori hanno sede negli USA o accedono ai dati da lì: Cloudflare, Google, Meta e Pinterest. Queste aziende sono certificate secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Per le aziende certificate il Consiglio federale ha stabilito una protezione adeguata dei dati (art. 16 cpv. 1 LPD); per i visitatori dal SEE vale analogamente l’EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 RGPD). Nel caso di Google, Meta e Pinterest i dati vengono trasmessi solo se lei ha consentito questi servizi.

I suoi diritti

Lei ha diritto a:

  • informazioni sui dati personali che trattiamo (art. 25 LPD)
  • rettifica dei dati inesatti e cancellazione (art. 32 LPD)
  • consegna o trasmissione dei suoi dati (art. 28 LPD)
  • opposizione a un trattamento (art. 30 cpv. 2 LPD)
  • revoca di un consenso, in qualsiasi momento – tramite il link Impostazioni cookie in fondo a ogni pagina o per e-mail

Nella misura in cui si applica il RGPD, ha inoltre diritto alla limitazione del trattamento.

Ci scriva semplicemente a info@leha.ch o ci chiami: +41 52 551 02 45.

Se ritiene che trattiamo i suoi dati in modo non corretto, può rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): Feldeggweg 1, 3003 Berna, www.edoeb.admin.ch. I visitatori dal Liechtenstein o dall’UE possono presentare reclamo anche presso l’autorità di protezione dei dati del loro paese, in Liechtenstein presso la Datenschutzstelle Liechtenstein, www.datenschutzstelle.li.